Згідно з Законом України "Про житлово-комунальні послуги", Наказами Міненерго № 250 від 10 травня 2018 р. і № 190 від 27 липня 2018 р. і Кодексом газорозподільних систем з 2019 року ця послуга є ринковою (тобто, платною) і проводиться на основі укладених договорів з власником або балансоутримувачем будинку.

При проведенні ТО тимчасово припиняється подача газу, про що газове господарство повідомляє мешканців багатоквартирних будинків завчасно оголошеннями на інформдошках поряд з під’їздами.

Після припинення подачі газу працівники АТ "Миколаївгаз" обстежують на щільність внутрішньоквартирні газопроводи, газові прилади та апарати (за допомогою мильної емульсії або приладовим методом), за необхідності ліквідують виявлені витоки газу.

Технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання ґрунтується системі робіт, яка включає:

• технічне обслуговування;
• перевірку щільності з'єднань внутрішньо-будинкових систем газопостачання та газових приладів.

Під час проведення ТО у помешканні також здійснюються:

• перевірка на щільність газопроводів, газових приладів та апаратів за допомогою газу під робочим тиском приладовим методом або мильною емульсією;
• ліквідація виявлених витоків газу;
• перевірка відповідності установки газових приладів, прокладання газопроводів та побудови приміщень вимогам проекту і діючих нормативних актів;
• перевірка наявності вільного доступу до газопроводів та газових приладів, а також у підвали та на горища, де прокладені газопроводи;
• перевірка димових та вентиляційних каналів на наявність тяги;
• розбирання, очистка від залишків корозії і мастила та змащування всіх запірних пристроїв, установлених на газопроводах та газових приладах;
• перевірка працездатності газової апаратури, пальників, автоматичних пристроїв, їх очистка, налагодження та регулювання;
• очистка теплообмінних апаратів від сажі та окалини;
• дрібний ремонт газової апаратури і приладів;
• інструктаж споживачів з правил користування встановленими побутовими газовими приладами та апаратами.

У житлових будинках періодичність проведення ТО прописана у договорі на технічне обслуговування внутрішньобудинкових газових мереж.

Документи, які споживач має пред’явити на вимогу представника газового господарства під час проведення ТО:

1. Договір про надання населенню послуг з газопостачання.

2. Акт перевірки технічного стану димових і вентиляційних каналів (у разі наявності в помешканні газових приладів з відводом продуктів згоряння в димохід).

3. Проект газифікації житла.

4. Абонентську книжку.

5. Розрахункову книжку.

По завершенню ТО споживач своїм підписом в інвентаризаційній відомості підтверджує факт проведення робіт і отримання інструктажу з правил безпечного користування газом в побуті.

Отримати додаткову інформацію можна в Центрі обслуговування клієнтів АТ «Миколаївгаз» за телефонами, вказаними у розділі "Наші служби".

Згідно п.2 глави 1 розділу III Кодексу газорозподільних систем "Для внутрішньобудинкових газових мереж, які є ГРМ, взаємовідносини між їх власником (балансоутримувачем, управителем) і Оператором ГРМ здійснюються виключно на умовах договору на експлуатацію складових газорозподільної системи".

Це означає, що технічне обслуговування газового обладнання у помешканні споживача може проводитись на основі укладеного договору.

Важливо додати, що власники газових мереж, у тому числі побутові споживачі та власники внутрішньобудинкових систем газопостачання (балансоутримувачі, управителі), які згідно з актом розмежування балансової належності та експлуатаційної відповідальності сторін відповідають за експлуатацію цих мереж та їх складових, забезпечують належну їх експлуатацію згідно з чинним законодавством, зокрема Правилами безпеки систем газопостачання, або укладають відповідний договір із суб'єктом господарювання, який має дозвіл на виконання таких робіт.

Іншими словами, для проведення у споживачів технічного обслуговування, вони мають укласти відповідний договір з газорозподільною компанією, або з будь-якою спеціалізованою підрядною організацією, яка має дозвіл на проведення таких робіт.