Як швидко і легко передати показання лічильника
Жителі Миколаївської області щомісяця швидко і легко можуть інформувати газове господарство про показання приладів обліку газу. Ця процедура займе 2-3 хвилини часу.
Як повідомляти показання лічильника газовому господарству ФОТО: 104.ua
Дуже важливо щоб показання лічильника газу були передані споживачем з 1 по 5 число кожного місяця. У цьому випадку дані приладу обліку будуть прийняті за розрахункові.
Зручні способи, які може обрати споживач, щоб передати показання лічильника:
- Через Особистий кабінет, зареєструвавшись на сайті 104.ua;
- Через мобільний додаток 104 Mobile або 104 Mobile Light для iPhone.
- Через паблік-акаунт 7104ua у Вайбері (дозволяє відправити фото лічильника).
- СМС–повідомленням на короткий номер 7104 (в форматі: ХХХХХХХХХХ - 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ - показання лічильника (до 5 цифр). Між особовим рахунком і показаннями лічильника має бути пробіл.
- За допомогою «IVR системи». Тобто Ви можете самостійно, без очікування участі оператора, ввести номер особового рахунку та показання лічильника (для цього необхідно, щоб Ваш телефон працював у тоновому режимі).
- Зателефонувати за номером контакт-центру (0512) 777-104. Оператори контакт-центру працюють щоденно з 8.00 до 20.00 без вихідних і святкових днів.
При передачі даних лічильника через контакт-центр необхідно зазначати:
- прізвище, ім’я, по батькові;
- номер особового рахунку (або адресу);
- показання лічильника;
- дату фіксації показань;
- контактний номер телефону та\або адресу електронної пошти.
Дані про використання природного газу за повний календарний місяць необхідно передавати щомісячно з 1 по 5 число, щоб уникнути розбіжностей між споживачем та газовою компанією. У разі неотримання показань лічильника від споживача у період з 1 по 5 число застосовується механізм планового нарахування відповідно до чинного законодавства (п.4. Глава 4. Розділ ІХ Кодексу газорозподільних систем).
