Зняття показань лічильників газу повинні проводитися споживачем щомісяця станом на 1 число. Передати показання лічильника можна у такі способи:

З мобільного телефону:

• Відправити SMS-повідомлення на короткий номер «7104».

Формат повідомлення: ХХХХХХХХХХ   ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, потім пробіл, потім ХХХХХ – 5 цифр з показаннями лічильника.

• Зателефонувати за номером контакт-центру "0676570104".
• • Через паблік-акаунт 7104ua у Вайбері.

Через Інтернет:

• Через Особистий кабінет, зареєструвавшись на сайті 104.ua або у мобільному додатку 104 Mobile або 104 Mobile Light для iPhone.
• Надіслати листа на електрону пошту за адресою: contact@mk.104.ua (вказавши ПІБ, номер особового рахунку, адресу та показання).

Зі стаціонарного телефону:

• • Зателефонувати за номером контакт-центру (0512) 777-104. Оператори контакт-центру працюють щоденно з 8.00 до 20.00 без вихідних і святкових днів.
  • За допомогою «IVR системи». Тобто Ви можете самостійно, без очікування участі оператора, ввести номер особового рахунку та показання лічильника (для цього необхідно, щоб Ваш телефон працював у тоновому режимі).

АТ «Миколаївгаз» має право контролювати правильність зняття показань.

Контрольне зняття показань лічильника газу – це фіксація показів лічильника представником газового господарства (контролером) в відповідному документі, які підтверджуються підписом споживача. За необхідності може застосовуватися фотофіксація газового лічильника і показань на ньому.

Контрольне зняття показань лічильників газу проводиться за необхідністю, але не менше ніж один раз на 6 місяців відповідно до затверджених графіків (за півріччя та за календарний рік).

Проте не лише контролери можуть знімати контрольні показання. Це може зробити слюсар, майстер або інший працівник газового господарства, під час проведення планово-технічного обслуговування, ремонту газового обладнання, при знятті лічильника на повірку та ін.

Споживач має забезпечити доступ працівникам газового господарства до лічильника газу для зняття контрольних показань. Представники газового господарства повинні чітко зазначати ціль свого візиту та пред’явити на вимогу споживача службове посвідчення.

Зняття контрольних показань лічильника газу можуть фіксуватися в одному з наступних документів, який має підписати споживач:

- Відомість зняття показань газового лічильника;

- Акті перевірки;

- Акті демонтажу побутового лічильника газу на повірку;

- Акті демонтажу лічильника газу для проведення експертизи.

Отримати додаткову інформацію можна за телефоном Контактного центру (0512) 777-104 або (067) 65-70-104.